- QUEM SOMOS:
Fundada em 1988, a FERSILVA centrou a sua atividade na comercialização de máquinas, ferramentas e outros itens relevantes, procurando alcançar o estatuto de parceiro comercial de confiança na indústria em geral, com particular destaque os setores da mecânica, serralharia, pichelaria, construção e indústria dos moldes.
Em 34 anos de experiência adquirimos uma vasta experiência, assumindo por isso uma posição estruturada e consistente no mercado atual, correspondendo à confiança, necessidades e expectativas dos nossos clientes.
ARMAZENAMENTO
A disponibilidade de stock de produtos, está inteiramente relacionada com um dos principais valores da empresa: a honra dos compromissos para com os fabricantes, fornecedores e clientes.
Armazenamos mais de 25.000 referências, de modo a garantir uma rápida resposta aos clientes. Dispomos de 2.500 metros quadrados, cuja capacidade de armazenamento é de aproximadamente 8.000 metros quadrados.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Promove um atendimento simpático, eficaz e esclarecedor. Valoriza o aconselhamento do cliente na escolha do produto, de acordo com as suas necessidades e requisitos. Estabelece parcerias com transportadores que garantem uma entrega rápida das mercadorias em qualquer parte do país. Orgulha-se da confiança criada pelo serviço pós-venda que presta.
FORMAÇÃO
Dinamiza ações de formação com o apoio das marcas representadas, com objetivo de instruir e diplomar colaboradores e clientes, proporcionando aos mesmos as mais diversas oportunidades de conhecer e testar os produtos comercializados.
- Missão
Na Fersilva propomo-nos diariamente a reinventar os setores da mecânica, serralharia, pichelaria, indústria e construção com uma multiplicidade e variedade de materiais e ferramentas profissionais, apostando em marcas de confiança.
- Visão
Ambicionamos ser uma empresa de referência nacional, na comercialização de máquinas, ferramentas e outros itens, até 2024.
- Valores
Satisfação do cliente
Orientação ao mercado
Respeito à vida, às pessoas e ao meio ambiente
Busca da excelência
Prática da inovação
Responsabilidade social
